[10-20 21:06:36] 来源:http://www.88jianli.com 个人简历范文 阅读:280次
概要: 教育背景 毕业院校: 广州业余大学 最高学历: 大专 毕业日期: 1999-07-01 所学专业一: 企业管理 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书
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毕业院校: |
广州业余大学 |
最高学历: |
大专 |
毕业日期: |
1999-07-01 |
所学专业一: |
企业管理 |
所学专业二: |
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受教育培训经历: |
起始年月 |
终止年月 |
学校(机构) |
专业 |
获得证书 |
证书编号 |
2006-01 |
2006-01 |
全国房地产业深圳培训中心 |
物业管理 |
物业管理部门经理上岗证 |
001234 |
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外语: |
英语一般 |
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国语水平: |
良好 |
粤语水平: |
精通 |
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1、本人具备相当的行政管理工作经验,能熟练操作电脑,为人正直随和,协调沟通能力强,能够处理日常的行政事务,有丰富的工作经验,能接受与挑战工作压力。
2、有一定的治安消防管理工作经验,熟悉各种消防器材的性能,使用和维护管理;具备物业的现场管理、经营管理和客户服务经验,了解物业管理的一般法律,法规;熟悉厂区、物业小区和商业市场物业管理的日常工作基本流程(包括安全管理,临时出入证的办理,处理和跟踪业主(客户)的各种投诉咨询问题,检查楼宇物业的清洁,绿化等工作;办理业主(客户)的收楼(收铺)事项、合同签约的方法技巧和整理归类业主(客户)的资料档案以及业主(客户)的二次装修手续办理,跟踪检查出现的工程遗留问题,及时地进行跟进处理。并定期了解业户(客户)对公司各项服务的意见、建议及投诉的问题,并针对各种意见及问题提出具体的解决方法及建议。
3、掌握、了解商业物业的经营服务特性,懂得维护经营公司和客户之间长期友好的合作关系。 |
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本人从事管理工作多年,工作态度注重务实进取,管理方法灵活,讲求实效,对内善于平衡协调部门关系,维护良好的人际关系,对外处理客户问题能够情理结合,注重沟通技巧。由于业户、同事之间的关系是开展各项工作的基础,随机应变处理各项事情,原则与灵活相结合 ,是处理问题必可少的方式。两者没有标准的划分方法,全靠灵活“度”业务上的精与求精是上述工作的前提。因此,在工作中坚持原则和灵活并用,做到先灌输原则意识给业户,然后在交谈中让业户接受。
保险销售勿扰! |
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