[03-01 14:49:07] 来源：http://www.88jianli.com 个人简历模板 阅读：280次
概要： 基本信息 个人相片 姓名： 性别： 女 民族： 汉族 出生年月： 1981年10月2
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| 基本信息 |
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个人相片 |
| 姓 名： |
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性 别： |
女 |
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| 民 族： |
汉族 |
出生年月： |
1981年10月23日 |
| 证件号码： |
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婚姻状况： |
未婚 |
| 身 高： |
162cm |
体 重： |
56kg |
| 户 籍： |
广东湛江 |
现所在地： |
广东湛江 |
| 毕业学校： |
哈尔滨业大学 |
学 历： |
本科 |
| 专业名称： |
行政管理 |
毕业年份： |
2012年 |
| 工作年限： |
十年以上 |
职 称： |
其他 |
| 求职意向 |
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| 职位性质： |
全 职 |
| 职位类别： |
客服及技术支持
人力资源
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| 职位名称： |
主管 ; 经理 ; |
| 工作地区： |
湛江市 ; |
| 待遇要求： |
2300元/月 不需要提供住房 |
| 到职时间： |
可随时到岗 |
| 其他信息 |
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| 自我介绍： |
本人性格开朗，热情大方，善于与人沟通，亲和力强，勤于学习，有高度责任心和敬业精神，并具有丰富的客户服务经验。
2000年我进入润迅作为一名话务员，在润迅转型期间，由于我日常兢兢业业的工作态度，调至行政部从事人事行政助理,后因工作关系有幸成为外派至移动公司12580中文秘书台任客服主管，而且在每次的评级考核中都取得最好的成绩，只是天有不测风云，公司内部架构重新调整，所以与原有的员工解除劳动合同关系。
2004年在新格里拉从事商务文员，使我进一步加深对电脑的认识和了解，对office软件以及电脑的基本操作的熟悉。
2005年在阳海别克汽车公司期间主要负责：1、公司客户服务体系的整体规划，针对不同的目标用户设计相应的服务模式，分析当地市场的环境，设计具有阳海特色的服务内容。2、厂家销售SSI与售后CSI客户满意度调查回访、弱项分析、改善与提高，并及时召开责任部门SSI/CSI整改沟通会议，并跟进改善结果。3、对公司各部门外部服务质量监督、客户抱怨投诉及危机公关处理。
本人在将近十年的客服工作期间不断经累经验和提高自身素质，学会了对人、对物的处事能力，有较好的交际能力，对工作的细心、认真、负责的态度是我的特长。希望贵公司能给予我一次机会。
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| 发展方向： |
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| 其他要求： |
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