客服经理英文简历
概要:工作经历IMERYS CERAMICS CHINA 起止年月:2007-10 ~ 2009-06公司性质:外商独资所属行业:其他行业担任职位:客服经理工作描述:IMERYS 是全球工业原材料的主要供应商,总部设在法国巴黎,其分公司遍布全世界二十多个国家、两百多个地区,在中国的北京、上海、广州、芜湖、青州、常州、沈阳、呼和浩特、乌鲁木齐等都有子公司或矿点。其陶瓷分部在中国的主要客户有:上海美标、苏州伊奈、苏州摩根、佛山科勒、北京东陶、重庆杜拉维特等等。我负责陶瓷分部整个中国市场的客户服务,包括样品寄送,报价,接收订单,下达订单给国外出口部同事,跟踪出货情况和船期、并获得出货单据COPY件提供给客户,负责处理客户投诉,将客户要求及时反馈给国外出口部同事等等,尽最大可能服务好客户;同时,负责公司中国分公司广州市鹰格瓷陶瓷原料有限公司(Imerys Tableware Guangzhou Co., Ltd)的全部出口船务,跟踪客户付款,服务好客户,同时受命在网上安排付款,以获得上级领导批准。除此之外,整理每个月销售情况及样品派送情况,提供数据透视表给中国区总经理和销售人员,
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IMERYS CERAMICS CHINA 起止年月:2007-10 ~ 2009-06 | |
公司性质: | 外商独资 所属行业:其他行业 |
担任职位: | 客服经理 |
工作描述: | IMERYS 是全球工业原材料的主要供应商,总部设在法国巴黎,其分公司遍布全世界二十多个国家、两百多个地区,在中国的北京、上海、广州、芜湖、青州、常州、沈阳、呼和浩特、乌鲁木齐等都有子公司或矿点。其陶瓷分部在中国的主要客户有:上海美标、苏州伊奈、苏州摩根、佛山科勒、北京东陶、重庆杜拉维特等等。我负责陶瓷分部整个中国市场的客户服务,包括样品寄送,报价,接收订单,下达订单给国外出口部同事,跟踪出货情况和船期、并获得出货单据COPY件提供给客户,负责处理客户投诉,将客户要求及时反馈给国外出口部同事等等,尽最大可能服务好客户;同时,负责公司中国分公司广州市鹰格瓷陶瓷原料有限公司(Imerys Tableware Guangzhou Co., Ltd)的全部出口船务,跟踪客户付款,服务好客户,同时受命在网上安排付款,以获得上级领导批准。除此之外,整理每个月销售情况及样品派送情况,提供数据透视表给中国区总经理和销售人员,以便他们及时掌握销售和市场情况。 |
离职原因: | 没有发展空间 |
天绿香纯天然日用化工有限公司 起止年月:2005-05 ~ 2007-10 | |
公司性质: | 民营企业 所属行业:石油/化工/矿产/地质 |
担任职位: | 业务助理、船务、业务员 |
工作描述: | 天绿香纯天然日用化工有限公司是一家专业生产洗涤用品及礼品套装的公司,产品90%出口,畅销欧美及澳洲,其工厂设立在惠州有名的仲凯高新区,外贸团队和办公室曾经设立在深圳罗湖。作为应届毕业生,刚进入公司时为了熟悉业务和产品,公司安排我担任外贸业务助理,负责寄送样品,接听电话,与快递公司联系,整理文件等;大约半年之后转入公司船务部门,负责安排出货,与工厂及货贷或船公司联系沟通,确保出货顺利,准备全套装船单据,安排电放或寄正本给客户;20xx年中旬正式成为公司的外贸业务员,独挡一面,通过电子邮件、电话等与客户直接沟通,开拓海外市场,按照客户的要求准备设计稿及样板,为公司争取新订单并维护与新老客户之间的良好关系,同时与工厂生产部门紧密合作沟通,安排出货计划,要求工厂严格按照客户要求完成生产和出货,跟踪付款。 |
离职原因: | 想换一个工作环境 |
志愿者经历
教育背景
毕业院校: | 湖南财专 | ||
最高学历: | 本科 获得学位: | 毕业日期: | 2005-06 |
专 业 一: | 经贸英语 | 专 业 二: |
起始年月 | 终止年月 | 学校(机构) | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
2002-09 | 2005-06 | 湖南财专 | 经贸英语 | 毕业证 | 115321200506001406 |
2003-04 | 2009-04 | 中南大学 | 英语 | 毕业证 | 65430107031030064 |
2008-08 | 2009-03 | 广州国际注册对外汉语老师培训中心 | 对外汉语 | 资格证 | A09CLT-654 |
语言能力
外语: | 英语 精通 | 粤语水平: | 精通 |
其它外语能力: | 日语一级水平; | 国语水平: | 精通 |
工作能力及其他专长
热爱销售行业,喜欢有挑战性的工作,英语听说读写流利,熟悉船务及外贸的整个流程,了解外贸术语及国际贸易惯例原则,能够正确及时处理客户的要求,具备良好的沟通及表达能力,充分理解客户至上的理念,对待工作一丝不苟,扎实肯干,认真负责,不怕辛苦,能够承受压力,具有吃苦耐劳的精神和很好的团队精神,懂得各部门间必须分工协作;勤奋上进,积极进取,诚实守信;为人随和有很好的人缘,能够很好地处理与同事与领导间的关系,有很好的组织和协调能力。另外,有2年多外贸销售经验,2年大型外企客服经验,希望能找到一个更好的平台,充分发挥自己,实现自我价值,同时为公司创造效益。
详细个人自传
我来自农村,大学毕业后只身来到广东寻找心中的梦想,希望通过自己的努力实现人生的价值。农村出身的我性格纯朴随和,乐观向上,积极进取,深知人必须活到老学到老,喜欢与人沟通,了解不同的事物,同时兴趣广泛,闲时喜欢爬山、打球、听音乐、与朋友一起郊游等等,自信只要有付出就会有所回报;4年过去了,我已经由一个什么都不懂、严重缺乏实践经验的大学生成长为有了一定的工作经验并且掌握了一定的专业知识的社会工作人员,对工作也有了全新的认识,以前刚毕业的时候想的只要有份跟专业对口的稳定的工作,在经济上能够不再依靠父母就可以了,但现实告诉我,这个社会需要的是全才,一个各方面都能表现出色的全方位人才,自己的学历以及专业实际上只是一块社会的敲门砖,要想在这样的环境下进一步实现自己的价值,还必须经过第二次学习并付出巨大的努力,还要有正确的判断力,能够正确选择能让自己的能力得到最大发挥的工作平台,这样的工作就不简单是一份工作,而是一份自己的事业,只有通过自己用心的经营,才能使这份事业开花结果,同时被社会所认可,实现自我。机遇只留给有准备的人,同时一个有准备的人只有遇到他梦寐以求的机遇才能最大的发挥自己,我希望能成为这样的幸运儿,从此改变自己的命运。
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