PCB客服工程师英文个人简历范文
概要：工作经历联能科技（深圳）有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2009-07公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：PCB客服工程师工作描述：1.负责MOTOROLA手机HDI板及华为HDI系统板的品质服务。与客户建立融洽的合作关系，针对客户端PCB上件品质问题，及时与客户沟通，了解客户端信息，采取紧急应变措施，避免造成客户停产等重大问题，为公司挽回了上百万的异常产品的损失。根据客户端的品质异常召集厂内QA及制造部门召开检讨会议，Push厂内做出品质改善，并确认改善效果。2.作为对外窗口，每半年做一次客户满意度调查，及时了解客户需求及意见。检讨品质绩效管理指标，并对未达标指标做原因分析，并提出改善方案。3.MOTOROLA new sample的认证。负责汇总PPAP、E-W18、PAF等认证资料，并追踪上件状况及认证进度。4.主导客户MOTO来厂做品质系统稽核。协调QA和各制造单位配合客户顺利完成现场及品质文件系统稽核。推动厂内责任单位落实完成后续的改善方案，达成客户要求。5.主导客户来厂CSR （企业社会责任）Audit 。协调厂内各责任单位
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| 联能科技（深圳）有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2009-07 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：通信/电信/网络设备 |
| 担任职位： | PCB客服工程师 |
| 工作描述： | 1.负责MOTOROLA手机HDI板及华为HDI系统板的品质服务。与客户建立融洽的合作关系，针对客户端PCB上件品质问题，及时与客户沟通，了解客户端信息，采取紧急应变措施，避免造成客户停产等重大问题，为公司挽回了上百万的异常产品的损失。根据客户端的品质异常召集厂内QA及制造部门召开检讨会议，Push厂内做出品质改善，并确认改善效果。 2.作为对外窗口，每半年做一次客户满意度调查，及时了解客户需求及意见。检讨品质绩效管理指标，并对未达标指标做原因分析，并提出改善方案。 3.MOTOROLA new sample的认证。负责汇总PPAP、E-W18、PAF等认证资料，并追踪上件状况及认证进度。 4.主导客户MOTO来厂做品质系统稽核。协调QA和各制造单位配合客户顺利完成现场及品质文件系统稽核。推动厂内责任单位落实完成后续的改善方案，达成客户要求。 5.主导客户来厂CSR （企业社会责任）Audit 。协调厂内各责任单位，配合客户（MOTO/HP）或第三方认证机构（天祥/维泰）完成稽核项目。根据稽核缺失，召集EHS及HR部门召开检讨会议并与客户沟通确认拟定改善方案。回复客户各项缺失改善状况，提升公司在争取客户定单时的竞争力。 |
| 离职原因： | |
| 深圳市宝利科技有限公司 起止年月：2005-07 ～ 2007-01 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：通信/电信/网络设备 |
| 担任职位： | 技术服务工程师 |
| 工作描述： | 根据工艺及客户要求，拟订PCB湿制程药水上线计划，负责新的生产线的上线，并做上线后的信赖性测试，最后完成上线报告。确认及解决客户端药水使用过程中出现的异常。 |
| 离职原因： | |
| 深圳市和科达水处理设备有限公司 起止年月：2004-07 ～ 2005-06 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：石油/化工/矿产/地质 |
| 担任职位： | 品质工程师 |
| 工作描述： | 负责纯水设备出货前的检验测试,设备使用说明书的编写以及对客户操作人员的使用培训. 为售后服务提供技术支援. |
| 离职原因： | |
志愿者经历
教育背景
| 毕业院校： | 合肥工业大学 | ||
| 最高学历： | 本科 获得学位: 学士 | 毕业日期： | 2004-07 |
| 专 业 一： | 化学工程与工艺 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2000-09 | 2004-07 | 合肥工业大学 | 化学工程与工艺 | 毕业证 | - |
语言能力
| 外语： | 英语 优秀 | 粤语水平： | 一般 |
| 其它外语能力： | 国语水平： | 优秀 |
工作能力及其他专长
所获奖励：
大学期间曾获学校优秀学生奖学金，二等奖学金、三等奖学金、单项奖学金各一次。
英语水平： CET-6。英语说写熟练，可以作为工作语言。
详细个人自传
参与公司TS16949品质系统内部稽核，熟悉ISO9000及TS16949品质系统运作。熟悉PCB行业规范如：IPC-A-600、IPC-TM-650及客户信赖性等品质规范。善于分析处理PCB板在客户端的品质问题及提出改善措施。熟练运用QC七大手法及SPC。对TQM及六西格玛管理有一定了解。
为人坦诚，富有团队合作精神。面对问题冷静，考虑问题思路清晰。相信一切皆有可能，敢想敢做才能成功！
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