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客服专员英文简历范文

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概要：工作经历Sony电子广州华南有限公司起止年月：2008-11 ～至今公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：客服专员工作描述：20xx年11月至今在Sony电子华南有限公司品证部担任CS工程师，公司生产OPU,个人主要负责蓝光系列OPU外籍客户的质量投诉问题，以及推动公司产品品质的改善与追踪，在Sony公司让我学到更多，了解OPU的生产流程和工作原理，也让我领会到国际性大公司的管理和整体运作方式,为了更好的融入公司，现正在公司的安排下学习日语.离职原因：名幸电子广州南沙有限公司起止年月：2006-07 ～ 2008-11公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：客服专员工作描述：20xx年4月08年11月在名幸电子(广州)有限公司海外技术部担Team leader一职,名幸是一家生产PCB的大型公司,虽然是一家日资企业，但是还拥有一批固定以及著名的欧美客户，象摩托罗拉，西门子、博世，索尼爱立信，松下，日立，欧姆龙等 主要负责客退、客诉，与客户的沟通，将客户的的需求传

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工作经历

Sony电子广州华南有限公司　　起止年月：2008-11 ～至今
公司性质：	外商独资　　所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	客服专员
工作描述：	20xx年11月至今在Sony电子华南有限公司品证部担任CS工程师，公司生产OPU,个人主要负责蓝光系列OPU外籍客户的质量投诉问题，以及推动公司产品品质的改善与追踪，在Sony公司让我学到更多，了解OPU的生产流程和工作原理，也让我领会到国际性大公司的管理和整体运作方式,为了更好的融入公司，现正在公司的安排下学习日语.
离职原因：

名幸电子广州南沙有限公司　　起止年月：2006-07 ～ 2008-11
公司性质：	外商独资　　所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	客服专员
工作描述：	20xx年4月08年11月在名幸电子(广州)有限公司海外技术部担Team leader一职,名幸是一家生产PCB的大型公司,虽然是一家日资企业，但是还拥有一批固定以及著名的欧美客户，象摩托罗拉，西门子、博世，索尼爱立信，松下，日立，欧姆龙等 主要负责客退、客诉，与客户的沟通，将客户的的需求传达追踪到位，满足客户需求。目前主要负责摩托罗拉的客户，而且是摩托罗拉客服小组的负责人，主要负责提交Moto要求的特殊文件，象PPAP，8D 报告，FAI，Q-pack,e-W18等等；在Moto稽核时要全程陪同客户，下车间，开会讨论问题，等等；如有任何紧急的问题发生，还要组织召开电话会议； 对PPAP 有比较深刻的了解，能够独立完成英文版PPAP、APQP以及ISIR等相关的工程文件； 熟悉五大质量工具丛书：APQP&CP,FMEA,MSA,SPC,PPAP,对AIAG也比较了解； 对客户服务了解深刻，熟知如何接待客户，回复客户的投诉报告，如8D报告等； 与相关部门进行很好的沟通，按时完成客户的需求，熟悉PCB的的相关专业知识
离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：	南昌大学
最高学历：	本科　　获得学位:	毕业日期：	2006-07
专业一：	英语	专业二：	教育学

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
2002-09	2006-07	南昌大学	英语	-	-

语言能力

外语：	英语　精通	粤语水平：	较差
其它外语能力：	法语日语	国语水平：	精通

工作能力及其他专长

本人工作认真,能吃苦耐劳,思维活跃,责任心强,有良好的团队精神,善于沟通，尤其是在日资企业海外技术部的工作,与外国客户的合作中，使我在工作能力，外语水平以及工作态度等方面都有很大的提高.作为一个Team leader让我学会了如何协调与同事间工作,承受工作的压力,同时我也努力争取做的更好,我深信没有做不好的,一切决定与心态，您的信任与我的能力可以给我们带来共同的成功!

详细个人自传

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