客服主任英文简历
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概要：工作经历乐依文半导体(东莞)有限公司 起止年月：2007-05 ～ 2008-08公司性质：中外合资所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：客服主任工作描述：本司为半导体装配&调试工厂，主要负责美国中部,欧洲及新加坡客户． 工作描述: 1. 协调客户与工厂以保障出货．交期．定单等信息变更以及相关文件(定单．出货指示及付款)之需求； 2. SAP系统信息及时更新及维护，如价格调整及客户定单计划，与客户沟通获得最新的信息，提前准备相关文件及物料等； 3. 及时．清楚的了解客户需求，提供高质量的服务，使工厂始终保持优秀的竞争力； 4. 灵活．及时处理客户投拆直至客户完全满意； 5. 客户来访时接待，以专业．有效．礼貌的态度积极参与并处理相关事宜。离职原因：台州实业有限公司 起止年月：2005-03 ～ 2007-04公司性质：外商独资所属行业：其他行业担任职位：国际业务工作描述：本司为贸易公司，主要产品：家具．印刷品．铁制产品．日用品等 1. 负责产品从开发到出口的全部流程作业：包括报价．打样．外观及尺寸修改．量产出货等； 2. 陪同客人到工厂洽谈相关事宜：包括外出接机．
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| 乐依文半导体(东莞)有限公司 起止年月：2007-05 ～ 2008-08 | |
| 公司性质： | 中外合资 所属行业：通信/电信/网络设备 |
| 担任职位： | 客服主任 |
| 工作描述： | 本司为半导体装配&调试工厂，主要负责美国中部,欧洲及新加坡客户． 工作描述: 1. 协调客户与工厂以保障出货．交期．定单等信息变更以及相关文件(定单．出货指示及付款)之需求； 2. SAP系统信息及时更新及维护，如价格调整及客户定单计划，与客户沟通获得最新的信息，提前准备相关文件及物料等； 3. 及时．清楚的了解客户需求，提供高质量的服务，使工厂始终保持优秀的竞争力； 4. 灵活．及时处理客户投拆直至客户完全满意； 5. 客户来访时接待，以专业．有效．礼貌的态度积极参与并处理相关事宜。 |
| 离职原因： | |
| 台州实业有限公司 起止年月：2005-03 ～ 2007-04 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：其他行业 |
| 担任职位： | 国际业务 |
| 工作描述： | 本司为贸易公司，主要产品：家具．印刷品．铁制产品．日用品等 1. 负责产品从开发到出口的全部流程作业：包括报价．打样．外观及尺寸修改．量产出货等； 2. 陪同客人到工厂洽谈相关事宜：包括外出接机．订票．定单变更．异常处理．新产品开发等； 3. 通过网络及企业黄页等多渠道搜寻客户所需产品，並时常推荐一些新产品给客户； 4. 制作各种表格如：报价单．定单．箱单．发票等；跟踪及确认提单和船期安排； 5. 跟踪定单及现场验货，对易出不良之部位进行分析，协助工厂降低不良，确保每次顺利出货。 |
| 离职原因： | |
| 亿源实业有限公司 起止年月：2004-05 ～ 2004-12 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：机关/事业单位/社会团体 |
| 担任职位： | 英语翻译 |
| 工作描述： | 本公司为塑胶&模具加工及制造工厂 负责协助工程师处理相關事情及有关资料中英文互译和口译,熟悉塑胶．模具方面专业词汇。 |
| 离职原因： | |
志愿者经历
教育背景
| 毕业院校： | 中山大学 | ||
| 最高学历： | 硕士 获得学位: | 毕业日期： | 2010-06 |
| 专 业 一： | 工商管理硕士 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2000-09 | 2004-06 | 桂林电子工业学院 | 计算机科学与技术 | - | - |
| 2008-09 | 2010-06 | 中山大学工商管理学院 | MBA | - | - |
语言能力
| 外语： | 英语 优秀 | 粤语水平： | 一般 |
| 其它外语能力： | 国语水平： | 精通 |
工作能力及其他专长
本人英语听．说．读．写流利, 熟练商务英语写作；
熟悉塑胶．模具．电子等方面专业词汇；
熟悉外贸流程：如三角贸易和信用证等；
熟悉SAP系统；
详细个人自传
四年的工作经验使我熟悉產品的生產流程，与人沟通少一份胆怯多一份信心，協调客户及供应商能力日益增强, 能达到互利．双赢之效果。
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