一名HR的招聘的亲笔手记

概要：所以，不论面试什么岗位，都要做起码的功课，面试前花2个小时网上转一转就能把这个公司了解的七七八八，面试的时候也能做到有的放矢，在恰当的时候说一些应聘公司内部语言，会大大增加面试官对你的好感。 4.面试过程要关注细节因为我们面试的是销售岗位，所以特别要关注细节。一个好的销售要有强烈的设身处地意识，服务意识，抗打击性。考察这些东西我从不通过问问题的办法，因为每个人都会说自己擅于换位思考，抗压性强等等，并会拿出一系列或真或假的事实来证明。面试聊天过程中，我会故意的不断用手揉脖子，我发现有些人就会很敏感的发现这一点，并关切的询问：“面试官，您是不是不舒服。”.而有些人我都快把脖子揉红了，他还在那里侃侃而谈自己是如何擅于换位思考。对于这种人，你相信他在客户端的时候，能够真正的站在客户的角度思考问题吗！我面试的时候还会故意把笔碰掉在面试者脚下。有些人会自然的顺手捡起来，放到我的面前，而有些人就熟视无睹，完全当作没看见，继续高谈阔论自己如何乐于帮助他人。这种人，你相信他有强烈的服务意识吗？以后他和客户在一起的时候，到底谁才是上帝？当我看上一位候选人的时候，我往往会抓住他的一个问题

所以，不论面试什么岗位，都要做起码的功课，面试前花2个小时网上转一转就能把这个公司了解的七七八八，面试的时候也能做到有的放矢，在恰当的时候说一些应聘公司内部语言，会大大增加面试官对你的好感。

4.面试过程要关注细节

因为我们面试的是销售岗位，所以特别要关注细节。一个好的销售要有强烈的设身处地意识，服务意识，抗打击性。考察这些东西我从不通过问问题的办法，因为每个人都会说自己擅于换位思考，抗压性强等等，并会拿出一系列或真或假的事实来证明。

面试聊天过程中，我会故意的不断用手揉脖子，我发现有些人就会很敏感的发现这一点，并关切的询问：“面试官，您是不是不舒服。”.而有些人我都快把脖子揉红了，他还在那里侃侃而谈自己是如何擅于换位思考。对于这种人，你相信他在客户端的时候，能够真正的站在客户的角度思考问题吗！

我面试的时候还会故意把笔碰掉在面试者脚下。有些人会自然的顺手捡起来，放到我的面前，而有些人就熟视无睹，完全当作没看见，继续高谈阔论自己如何乐于帮助他人。这种人，你相信他有强烈的服务意识吗？以后他和客户在一起的时候，到底谁才是上帝？

当我看上一位候选人的时候，我往往会抓住他的一个问题，一连串的犀利发问。在他无力招架之时，我会突然问他，你刚才进来的时候看见客厅的电视机是纯平的还是液晶的，是什么颜色的还记得吗？这种细节的敏锐度对于一个销售人员来说是非常必要的，你要随时留心身旁的人、事、物，才能发现变化，从而找到变化的原因，做出应对方案。

还有面试过程中，有些人的腿在桌子下面不断的晃动，手不断的摸自己的发梢，说话的时候盯着天花板或者看着墙角等等，这些小细节可能都体现了面试者的紧张，不自信等等心态。

5.回答问题想好了再说

一个销售人员的逻辑思维能力要很强，就是说在沟通的过程中，首先要能听的懂对方在说什么，对方在问什么，对方想通过问这个问题了解什么，最后在组织自己的语言有逻辑的表达出来。

我印象很深刻的有个女研究生，基本上是我问A,她答BCD,我问B,她答DEFG,属于那种问一答十，每句话都不着调的类型。这种人就是典型自我为中心，她不关注别人要问的问题，不论对方问什么，总是把自己认为得意的那些事翻来覆去的讲。

其实面试官每个问题背后都是有想了解的信息的，比如我问候选人对社会上腐败现象的看法，就是想考察其是否具备一定的社会成熟度，是否极端偏激；比如问候选人迄今为止最痛苦的事情是什么，或者最幸福的事情是什么，我就能考察其价值观；比如问候选人每天的生活是如何安排的，就是想考察他的自律性等等。

所以当面试官问了问题后，面试者其实不用那么着急的回答，以避免答非所问，或者语言混乱。可以稍微停4、5秒想一想，一方面理顺思路，一方面也能让面试官感觉你在慎重的思考，而不是背书。回答问题时，言简意赅，直指要害，不要拖泥带水。

6.不要得意忘形

有些面试者各个方面的素质都不错，面试过程进行的很顺利，我和他也聊的很融洽。可能慢慢的警戒心理放松后，面试者就表现出一些下意识的动作，甚至说出一些不合时宜的话，导致功亏一篑。

记得有个华中科大的硕士，一直杀到最后一轮面试。快结束的时候，我问他聊了这么多你能用一句话总结一下你自己吗？他当时已经完全放松了，就随口答道：“我是一个思想叛逆，行为特立独行的人，有时候经常冲动，偶尔会犯些傻！”我当时就火了，如果是在客户端，这么说自己的公司和产品无异于找死。

还有的面试者在感觉自己应该没问题的情况下，还爱做一件事情，就是给应聘公司挑毛病，或者说是提建议。可能是有些面经上是这么写的，给面试公司提建议是一种关注的表现，能够增加面试官好感。但是，我的建议是慎用，这招风险极大。

因为首先，作为一个还没毕业的学生，你的阅历有多宽、视野有多广，其实每个人心里都清楚，而一个企业的不论是产品、市场、品牌、还是战略等等的形成是经过一个长期的发展、博弈、均衡之后最后沉淀下来的，不论现状如何，背后都是有深层次的原因的。很有可能面试者给企业提的意见和建议，是企业早就认识到的，而现阶段无法改变的，这还算好。怕的就是面试者提的意见和建议是这个企业自认为做的还不错的地方，更倒霉的就是面试者挑的企业问题就是现场面试官负责的工作范畴。可想而知，这样的面试者在面试官眼里会是个什么样的形象！

所以，建议各位面试者，越到最后关头，越要沉得住气，千万别因小失大。

整个面试过程中，给我印象最深的有两个人。一位是个西安交大的女孩子，话不多，但是极敏感。沟通的时候，你说个什么东西他马上就知道你希望得到什么答案。一面结束后，这个女孩子并没有离开，而是主动问我有没有什么要帮忙的，因为她说她发现我们公司每个人都在面试，没人有空来接待、引导不断前来等候面试的学生。然后说自己可以承担一些工作，反正这几天没什么事情。我就把这个女孩交给了我们的HR,给她安排点事情做，整整3天的面试工作，被她管理的井井有条，每天的简历和面试记录也都整理的服服帖帖。

这种人我当然会要了！

还有个南昌大学的男孩，此人极其执着，因为我们公司没有到他们学校所在地招聘，所以这个小伙子坐火车跑到武汉租了房子来参加我们的面试。因为没有收到一面通知，他就直接推开我的门要求霸王面。我见他这种情况极为特殊，就给了他一次机会，结果还算勉强可以，就让其进入了二面。二面之后发现这个孩子有些硬伤，于是我就没再给他机会。

但想不到的是，三面的时候他又来霸王面，我先是派HR MM去聊，劝说未果。然后我再亲自上，还是无法把他打发走，他一再恳求让我再给他一次机会。甚至晚上8点多，我吃完饭回宾馆的时候看见他依然站在我门外。但最终，我是白脸唱到底，还是没有录用他。

事后，HR MM问我：“那个南昌的小伙子这么执着，你为什么不要他，做销售就需要执着啊！你怎么不给人家一个机会呢？”

我说：“我已经给他两次机会了。第一次，二面结束后，他知道自己被淘汰了，就在我旁边求我再给他个机会。我没说话，而是在收拾会议室，整个过程持续3分钟，我摆椅子，收投影仪，整理桌面、水杯。离开的时候我双手拿满了东西，肩上还背着电脑包，手臂上还挎着投影包。但这个小伙子从始至终，无动于衷，没有丝毫想帮我的意思。”

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