IT技术工作总结范文

概要：7、 资料录入助手工作职责：整体负责人（但是到最后没有用）a、 沟通确定需求b、 参与代码书写以及后期意见搜集资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信；二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好；到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心；二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配；三是会做人会做事会说话很重要。8、 学生综合素质测评系统工作职责：整体负责人a、 参与需求的讨论和原型确定b、 系统的设计c、 组织并参与开发该系统的特点：使用对象是一个学校，核心内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫，所以选择了一切从简，组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。9、 日常维护，优化建议工作职责：模块参与人a、语音平台，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护b、有关

　　7、 资料录入助手

　　工作职责：整体负责人（但是到最后没有用）

　　a、 沟通确定需求

　　b、 参与代码书写以及后期意见搜集

　　资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信；二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好；到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心；二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配；三是会做人会做事会说话很重要。

　　8、 学生综合素质测评系统

　　工作职责：整体负责人

　　a、 参与需求的讨论和原型确定

　　b、 系统的设计

　　c、 组织并参与开发

　　该系统的特点：使用对象是一个学校，核心内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫，所以选择了一切从简，组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。

　　9、 日常维护，优化建议

　　工作职责：模块参与人a、语音平台，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护

　　b、有关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功能，30 tomcat错误日志等的维护开发

　　c、需求的沟通和讨论

　　(二) 工作及学习经验及收获

　　1、 对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的基础业务模块更加熟悉，这些都是在工作中进行的积累，这些方面出现问题，可以更快更准确的定位出错的地方。

　　2、 组织协调能力提高，这些是担当项目负责人锻炼的结果，平时负责的工作不再是具体的开发，而是负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度，这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。

　　3、 看了一些管理类的书籍，在做人做事儿做工作的方式上有所提升，不让自己的想法行为那么极端。

　　4、 技术知识框架更加完善，毕竟看的多了，遇到的问题多了，思考的也就多了，逐步提升中……

　　(三) 主动发现并跟进解决的问题（非任务类的，自己主动发现工作或项目中的问题，并思考和跟进解决的）

　　1、资料迁移上线后，关于sign_falg的变更，在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步，虽然当时问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，马上给领导请示让数据库组协助我排查数据，最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正，同时修改程序的漏洞。

　　2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传！

　　此过程是在20xx年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数，教师总数，拥有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以学校为单位

　　发现的问题：有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误

　　错误原因：河北的规则和河南的差异所致！

　　河南：有效学生：第一联系人激活的

　　禁用学生：第一联系人禁用的

　　有效班级：有有效学生的

　　河北：有效学生：两个联系人至少有一个激活的（排除网站用户）

　　禁用学生：至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的（排除网站用户）

　　有效班级：和河南一致，但是有效学生统计错了，这个也就错了

　　3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错！因为调度的问题引起，另外计算数据规则有问题！

　　此过程是在20xx年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数数据，数据是以班级为单位

　　发现的问题：存储过程执行报错！计算数据规则有问题！问题同上！

　　错误原因：存储过程中定义了一个临时变量num1 ，number(2)类型！但是执行的时候存进去的数据是三位数，故报错！存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中，按照正常情况num1是0才对，不会报错，跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次，晚上00：00和中午12：00，当中午12：00执行的时候数据已经生成，并且数据超过了number（2）所容纳的最大值！故报错！

　　至于为什么这个过程一天执行两次，请教数据库组同事未果，因为从调度语句上看频率是一天，每晚00：00执行！

　　解决办法：原调度删除，重新添加调度！执行时间放在00：01

　　4、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常，一个人的话务量比所有人加一起都高排查生成个人话务量统计的sql语句，在语音重要的表中加看个call_id，把电话的保存表和通话表精确的关联起来了。上线以前所有的数据此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉！防止异常数据！

　　(四) 进步及亮点（主要的2-3个）

　　1、 对业务的熟练，当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候，这个优点显得尤为重要。对做好工作更有把握，更有自信

　　这点的进步源于工作中对业务逻辑的梳理和积累。有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑梳理清楚。

　　2、 组织协调能力提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。

　　这点的进步源于当了几次项目负责人。不管项目大小，是负责人就要负责工作的安排，人员的协调。

　　3、 做人做事儿做工作的方式上有所改变，不让自己的想法行为那么极端。

　　有效的沟通往往能更快的推动工作，有效就要求是合理的沟通方式，大家都喜欢听好听的，都喜欢愉快的沟通氛围，就要尽量的去营造这种氛围，减少撕破脸的场合，看了一些管理类的书籍，有些还是很有道理的，可以逐步的在和别人沟通中派上用场。

　　二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法

　　工作中由于大组的工作方向而定，如果一个月里很多时候都是在排查，配合的工作，这些很繁琐，没有什么技术含量但是需要全面细心，如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁，困惑。

　　解决办法：加强学习，多看些书充充电，让自己能感觉到还在进步，不是在机械重复的工作，月度绩效中会流露出我的想法，让领导了解。

　　三、对公司、部门、小组的建议

　　希望部门能在大组的整体工作上可以均衡，让人员和工作量可以协调，不至于有的太忙没有时间学习，有的太闲只能学习，总结一下主要是以下几点：

　　1、 多少人干多少的活。

　　2、 工作的技术含量上均衡一下，干维护如果一直查漏补缺，会烦躁

　　3、 部门需要重视基础业务和维护

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