海归个人简历范文
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概要: 个人基本简历 个人照片姓名: 王文斌先生 国籍: 中国目前所在地: 花都区 民族: 汉族户口所在地: 花都区 身材: 168cm52kg婚姻状况: 未婚 年龄: 27岁毕业学校: 最高学历: 求职意向及工作经历人才类型: 留学生 应聘职位: 首席技术执行官CTO/首席信息官CIO:石油管理培训生、高级管理:英语翻译、计算机软件: 工作年限: 2 职称: 无职称 求职类型: 全职 可到职日期: 随时 月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广东省其它国家海南 个人工作经历:公司名称: 起止年月:2011-03~2010-02SitelUKLtd公司性质: 外商独资所属行业:通信/电信/网络设备担任职务: 宽带技术客服 工作描述: •通过接听电话的方式来向客户提供英国电信公司(BTRetail)的商务宽带网络技术支持;•诊断,查找和帮助客户解决商务宽带网络连接故障;•正确记录和报告物理故障给供应商;•诊断并修复客户的pop3电子邮件故障;•服务器的固态IP设置,路由器端口,防火墙设置;•管理
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•诊断,查找和帮助客户解决商务宽带网络连接故障;
•正确记录和报告物理故障给供应商;
•诊断并修复客户的pop3电子邮件故障;
•服务器的固态IP设置,路由器端口,防火墙设置;
•管理和组织好个人的工作表现,务求达到用每个顾客一个月内不会出现同一个故障的目标;
•熟悉运用公司的数据库系统,准确记录好每个客户的故障,解决方法和后期问题追踪服务
•专业的英文书写技能(需要正确地纪录每个问题和报告故障);
•通过定期的小组会议,了解英国公司激励员工方法,领导能力,管理层技巧;
•能够发挥团队合作精神;
•快速解决问题的能力;
•培养出在高压环境下完成任务的能力;
•培养出高度集中力和耐心以应对每个不同个性的客户
本人自20xx年6月留学英国,20xx年7月获得信息系统管理荣誉学士学位;继续在英深造于20xx年6月取得国际石油天然气管理硕士学位。
20xx年3月至20xx年2月受聘于一家为英国电信提供技术客服的国际公司做一线技术客服。通过2年的锻炼,从英文口语和书写水平,外国公司的管理技巧,客户沟通交流技巧,到快速解决问题的能力都得到大幅度提高。
多年的海外留学经历和在英国公司的工作经验,对外国的公司文化,管理方式和团队合作方式有深刻了解。足以胜任任何翻译,营销策略,市场调查,产品推广和人事管理相关工作。对有雄心进军海外市场,发展海外事业的企业来说,我可以提供最大限度的帮助和支持。
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