[10-20 21:03:00] 来源：http://www.88jianli.com 个人简历范文 阅读：280次
概要： 个人基本简历 简历编号： 更新日期： 姓名： www.88jianli.com/ 国籍： 中国 目前所在地： 花都 民族： 汉族 户口所在地： 花都 身材： 168 cm52 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 26 岁
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| 简历编号： |
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更新日期： |
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| 姓 名： |
www.88jianli.com/ |
国籍： |
中国 |
| 目前所在地： |
花都 |
民族： |
汉族 |
| 户口所在地： |
花都 |
身材： |
168 cm52 kg |
| 婚姻状况： |
未婚 |
年龄： |
26 岁 |
| 培训认证： |
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诚信徽章： |
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| 人才类型： |
留学生 |
| 应聘职位： |
信息主管/CIO：石油管理培训生、经营/管理类：英语翻译、计算机类： |
| 工作年限： |
2 |
职称： |
无职称 |
| 求职类型： |
全职 |
可到职日期： |
随时 |
| 月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地区： |
广东省 其它国家 海南 |
| 个人工作经历： |
| 公司名称： |
起止年月：2008-03 ～ 2010-02Sitel UK Ltd |
| 公司性质： |
外商独资所属行业：电器，电子，通信设备 |
| 担任职务： |
宽带技术客服 |
| 工作描述： |
• 通过接听电话的方式来向客户提供英国电信公司(BT Retail)的商务宽带网络技术支持；
• 诊断，查找和帮助客户解决商务宽带网络连接故障；
• 正确记录和报告物理故障给供应商；
• 诊断并修复客户的pop3电子邮件故障；
• 服务器的固态IP设置，路由器端口，防火墙设置；
• 管理和组织好个人的工作表现，务求达到用每个顾客一个月内不会出现同一个故障的目标；
• 熟悉运用公司的数据库系统，准确记录好每个客户的故障，解决方法和后期问题追踪服务 |
| 离职原因： |
希望回国发展事业 |
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| 毕业院校： |
英国邓迪大学 |
| 最高学历： |
硕士获得学位: 理硕士学位 |
毕业日期： |
2008-05-28 |
| 所学专业一： |
国际石油与天然气管理 |
所学专业二： |
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| 受教育培训经历： |
| 起始年月 |
终止年月 |
学校（机构） |
专 业 |
获得证书 |
证书编号 |
| 2003-09 |
2006-07 |
英国贝尔法斯特女王大学 |
管理与信息系统 |
硕士 |
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| 2006-09 |
2008-05 |
英国邓迪大学 |
国际石油与天然气管理 |
学士 |
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| 外语： |
英语 精通 |
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| 国语水平： |
精通 |
粤语水平： |
精通 |
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• 强大的英语听说水平和沟通交流技巧 （必须通过电话解决和修复客户的问题）；
• 专业的英文书写技能 （需要正确地纪录每个问题和报告故障）；
• 通过定期的小组会议，了解英国公司激励员工方法，领导能力，管理层技巧；
• 能够发挥团队合作精神；
• 快速解决问题的能力；
• 培养出在高压环境下完成任务的能力；
• 培养出高度集中力和耐心以应对每个不同个性的客户 |
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数据分析能力强；做事认真；上进；独立思考；开放外向；适合团队合作
本人自20xx年6月留学英国，20xx年7月获得信息系统管理荣誉学士学位；继续在英深造于20xx年6月取得国际石油天然气管理硕士学位。
20xx年3月至20xx年2月受聘于一家为英国电信提供技术客服的国际公司做一线技术客服。通过2年的锻炼，从英文口语和书写水平，外国公司的管理技巧，客户沟通交流技巧，到快速解决问题的能力都得到大幅度提高。
多年的海外留学经历和在英国公司的工作经验，对外国的公司文化，管理方式和团队合作方式有深刻了解。足以胜任任何翻译，营销策略，市场调查，产品推广和人事管理相关工作。对有雄心进军海外市场，发展海外事业的企业来说，我可以提供最大限度的帮助和支持。 |
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| 通讯地址： |
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| 联系电话： |
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家庭电话： |
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| 手 机： |
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ＱＱ号码： |
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| 电子邮件： |
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个人主页： |
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