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概要：目前所在：天河区年龄：24籍贯：湖南国籍：中国婚否：未婚民族：瑶族身高：163 cm 体重：49 kg简历求职意向求职职位：楼面经理：楼面主任，培训经理/主管/导游/旅行顾问：工作经验/年：3 专业职称：高级 工作类型：均可 就职时间：随时 期望薪资：3500--5000 求职地区：广州,佛山,珠海工作履历广州越来悦商务酒店 起止年月：2009-09-01 ～ 2010-03-01公司性质：股份制企业所属行业：服务业担任职位：西餐经理工作描述：负责西餐厅日常管理，人事培训，拓展客源， 对餐饮部提出干部考勤考绩制度，使该部服务质量及销售成绩明显提高。离职原因：离家太远。天河东圃盛谷西餐厅 起止年月：2007-02-01 ～ 2008-05-01公司性质：民营企业所属行业：服务业担任职位：培训主任工作描述：1、负责楼面管理，妥善处理客人纠纷，记录员工实际工作表 现。2、主持班前班后例会，认真执行上级下达的各项管理要求。3、组织服务员进行规范服务流程培训，确保服务流程的长久规范及员工服务意识得到强化。4、详细把每天每周每月的管理情况形成报告，向经理汇报， 使餐厅经理对各
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| 目前所在： | 天河区 | 年龄： | 24 |
| 籍贯： | 湖南 | 国籍： | 中国 |
| 婚否： | 未婚 | 民族： | 瑶族 |
| 身高： | 163 cm
|
体重： | 49 kg
|
简历求职意向
| 求职职位： | 楼面经理：楼面主任，培训经理/主管/导游/旅行顾问： |
| 工作经验/年： | 3 | 专业职称： | 高级 |
| 工作类型： | 均可 | 就职时间： | 随时 |
| 期望薪资： | 3500--5000 | 求职地区： | 广州,佛山,珠海 |
工作履历
| 广州越来悦商务酒店 起止年月：2009-09-01 ～ 2010-03-01 |
| 公司性质： | 股份制企业所属行业：服务业 |
| 担任职位： | 西餐经理 |
| 工作描述： | 负责西餐厅日常管理，人事培训，拓展客源， 对餐饮部提出干部考勤考绩制度，使该部服务质量及销售成绩明显提高。 |
| 离职原因： | 离家太远。 |
| 天河东圃盛谷西餐厅 起止年月：2007-02-01 ～ 2008-05-01 |
| 公司性质： | 民营企业所属行业：服务业 |
| 担任职位： | 培训主任 |
| 工作描述： | 1、负责楼面管理，妥善处理客人纠纷，记录员工实际工作表
现。
2、主持班前班后例会，认真执行上级下达的各项管理要求。
3、组织服务员进行规范服务流程培训，确保服务流程的长久
规范及员工服务意识得到强化。
4、详细把每天每周每月的管理情况形成报告，
向经理汇报， 使餐厅经理对各项工作的进展通盘掌握，
方便经理作出准确的判断和工作新指示。
5、协助经理开展人事招聘.盘点等各项管理工作，使餐厅正常运作。
工作业绩 ：
1、在职期间，餐厅员工空前团结，员工士气高昂，工作效率
倍增，没出现过客人重大投诉与纠纷事件。
2、建立了稳定的顾客群，多次受到顾客的表扬和公司的嘉
奖。 |
| 离职原因： | 发展自己，挑战自己， |
| 深航锦江国际酒店 起止年月：2006-01-01 ～ 2006-07-01 |
| 公司性质： | 股份制企业所属行业：服务业 |
| 担任职位： | 各部门实习，储备干部 |
| 工作描述： | 协助各部门主管，落实酒店上级下达的工作指标，尽快完善酒店系统管理。
工作业绩 ： 对餐饮部提出干部考勤考绩制度，使该部服务质量及销售成绩明显提高。 |
| 离职原因： | |
| 湖南青年旅行社 起止年月：2005-06-01 ～ 2005-09-01 |
| 公司性质： | 所属行业：服务业 |
| 担任职位： | 前台销售 ，导游 |
| 工作描述： | 各景点的特色，根居客人的要求的需要介绍适宜的进景点，更推销本旅行社重点推出路线，带国内团，做景点的介绍，和旅客的安全和住宿等一切事项， |
| 离职原因： | 暑假工（每年寒暑假都在做） |
教育简历
| 毕业学校： | 南方大学 | | |
| 最高学历： | 大专获得学位: | 毕业时间： | 2007-07-01 |
| 所学专业： | 旅游与酒店管理 | 第二专业： | 无 |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2000-09-01 | 1997-07-01 | 湖南怀化叙蒲中学 | 理科 | 优秀三好学生证书 | - |
| 2003-09-01 | 2000-07-01 | 湖南怀化叙蒲第四中学 | 理科 | 县优秀班干部证书 | - |
| 2004-09-01 | 2007-07-01 | 长沙南方职业学院 | 旅游与酒店管理专业 | 酒店管理资格证<中级> | 酒店管理资格证<中级> 优秀团员证书 |
语言能力
| 外语： | 英语良好 | 粤语水平： | 一般 |
| 第二外语： | 无 |
国语水平： | 一般 |
简历自我评价
是个活泼，开朗的大学生，熟悉酒店管理流程，掌握中西餐服务技能，服务知识。有很强的接待能力，沟通能力，能很好处理工作中投诉事件，立志成为酒店的优秀人才，曾在深圳深航锦江国际酒店实习五个月，在工作中我努力学习在学校没有学到的技能，多次被经理表扬，希望有公司欣赏我，我会努力工作， 成为贵公司的得力员工。也参在广州一家主题西餐厅工作 ,已有一年多,因为是主题西餐厅,所以我在此也学到了在酒店不能学到的东西,有成本的控制,餐厅的管理,餐厅的规划,餐厅员工的培训等等.现在在广州越来悦商务酒店担任西餐经理，
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