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客服主管求职简历范文

[03-01 14:47:53]   来源:http://www.88jianli.com  个人简历范文   阅读:280

概要:目前所在:天河区年龄:24籍贯:江西国籍:中国婚否:未婚民族:汉族身高:162 cm 体重:49 kg简历求职意向求职职位:总裁助理/总经理助理:总经理助理,销售助理,客户经理/主管:客服经理,客服主管,渠道/分销经理:渠道经理工作经验/年:7 专业职称:中级 工作类型:均可 就职时间:随时 期望薪资:3500--5000 求职地区:广州,广州,广州工作履历康湃谊国际(广州康湃谊网络技术有限公司、广州康湃谊国际货运代理公司、广州康湃谊进出口贸易有限公司) 起止年月:2008-03-01 ~ 至今公司性质:私营企业所属行业:互联网/电子商务担任职位:客服主管工作描述:康湃谊国际支持网站:中俄商贸网(B2B电子商务平台)1、负责客服专员的日常管理、培训,对客服专员进行专业的服务语言,语调培训;2、制定和规范客服部各种工作流程和规范制度;3、客服工作相关的数据分析和整理;4、协调客户服务部门与公司各部门之间的沟通工作;5、数据文档:合同管理、业绩提成、业务达标率的核算;6、客服售后:客户投诉解决,客服售后小组管理,努力争取达到最高客户满意度;7、客服业务:客服业务小组勇

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目前所在:天河区年龄:24
籍贯:江西国籍:中国
婚否:未婚民族:汉族
身高:162 cm 体重:49 kg

简历求职意向

求职职位:总裁助理/总经理助理:总经理助理,销售助理,客户经理/主管:客服经理,客服主管,渠道/分销经理:渠道经理
工作经验/年:7 专业职称:中级
工作类型:均可 就职时间:随时
期望薪资:3500--5000 求职地区:广州,广州,广州

工作履历

康湃谊国际(广州康湃谊网络技术有限公司、广州康湃谊国际货运代理公司、广州康湃谊进出口贸易有限公司) 起止年月:2008-03-01 ~ 至今
公司性质:私营企业所属行业:互联网/电子商务
担任职位:客服主管
工作描述:康湃谊国际支持网站:中俄商贸网(B2B电子商务平台) 1、负责客服专员的日常管理、培训,对客服专员进行专业的服务语言,语调培训; 2、制定和规范客服部各种工作流程和规范制度; 3、客服工作相关的数据分析和整理; 4、协调客户服务部门与公司各部门之间的沟通工作; 5、数据文档:合同管理、业绩提成、业务达标率的核算; 6、客服售后:客户投诉解决,客服售后小组管理,努力争取达到最高客户满意度; 7、客服业务:客服业务小组勇创最高业绩达标率。
离职原因:
上海天下欣网广州分公司(原广州元盛网络科技有限公司) 起止年月:2006-08-01 ~ 2008-03-01
公司性质:私营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子
担任职位:客服专员/销售助理
工作描述:主要负责合同管理、业绩提成的核算,域名、空间、yahoo、3721、百度产品的提交,网络推广产品提交,问题单解决,网站的投诉问题解决,商务事件处理,客户数据分析等工作.
离职原因:寻求更好的发展
广州高美高汽车用品有限公司 起止年月:2005-12-01 ~ 2006-08-01
公司性质:私营企业所属行业:其他行业
担任职位:总经理助理兼客户主任
工作描述:主要负责公司全国客户的客服工作,订货、发货、物流的跟踪处理;总经理办公室文书处理工作,人事管理、招聘工作以及公司内日常生活管理工作。
离职原因:寻求更好的发展
广州雪岩电子科技有限公司(主营铁通业务) 起止年月:2004-12-01 ~ 2005-12-01
公司性质:私营企业所属行业:通信/电信运营、增值服务
担任职位:总经理助理及业务助理
工作描述:协助总经理及销售经理负责公司主业务-电讯业务(铁通)方案的制订、实施及客户业务受理,客户所有投诉问题处理。公司内部政策的传达实施,内部文件存档。
离职原因:寻求更好的发展
广东三水金达五金制品有限公司 起止年月:2002-03-01 ~ 2004-12-01
公司性质:私营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职位:营销部门助理
工作描述:主要协助办事处经理负责广东市场销售政策的制定,市场、客户的维护,价格体系的管理等。广东市场客户订货、产品质量问题、售后服务、客服沟通,销售统计,一般的文书处理工作。锻炼了自己非常吃苦耐劳的特性,更增强了自己较强的领悟能力,并能独立应付处理销售业务。
离职原因:寻求更好的发展

教育简历

毕业学校:江西省吉安地区技工学校
最高学历:中专获得学位: 毕业时间:2002-07-01
所学专业:计算机应用第二专业:基础会计
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2003-05-012003-12-01广东工业大学计算机--

语言能力

外语:英语一般粤语水平:一般
第二外语: 国语水平:精通

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