[03-01 14:47:53] 来源：http://www.88jianli.com 个人简历范文 阅读：280次
概要：目前所在：天河区年龄：24籍贯：江西国籍：中国婚否：未婚民族：汉族身高：162 cm 体重：49 kg简历求职意向求职职位：总裁助理/总经理助理：总经理助理，销售助理，客户经理/主管：客服经理，客服主管，渠道/分销经理：渠道经理工作经验/年：7 专业职称：中级 工作类型：均可 就职时间：随时 期望薪资：3500--5000 求职地区：广州,广州,广州工作履历康湃谊国际（广州康湃谊网络技术有限公司、广州康湃谊国际货运代理公司、广州康湃谊进出口贸易有限公司） 起止年月：2008-03-01 ～ 至今公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务担任职位：客服主管工作描述：康湃谊国际支持网站：中俄商贸网（B2B电子商务平台）1、负责客服专员的日常管理、培训，对客服专员进行专业的服务语言，语调培训；2、制定和规范客服部各种工作流程和规范制度；3、客服工作相关的数据分析和整理；4、协调客户服务部门与公司各部门之间的沟通工作；5、数据文档：合同管理、业绩提成、业务达标率的核算；6、客服售后：客户投诉解决，客服售后小组管理，努力争取达到最高客户满意度；7、客服业务：客服业务小组勇
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| 目前所在： | 天河区 | 年龄： | 24 |
| 籍贯： | 江西 | 国籍： | 中国 |
| 婚否： | 未婚 | 民族： | 汉族 |
| 身高： | 162 cm
|
体重： | 49 kg
|
简历求职意向
| 求职职位： | 总裁助理/总经理助理：总经理助理，销售助理，客户经理/主管：客服经理，客服主管，渠道/分销经理：渠道经理 |
| 工作经验/年： | 7 | 专业职称： | 中级 |
| 工作类型： | 均可 | 就职时间： | 随时 |
| 期望薪资： | 3500--5000 | 求职地区： | 广州,广州,广州 |
工作履历
| 康湃谊国际（广州康湃谊网络技术有限公司、广州康湃谊国际货运代理公司、广州康湃谊进出口贸易有限公司） 起止年月：2008-03-01 ～ 至今 |
| 公司性质： | 私营企业所属行业：互联网/电子商务 |
| 担任职位： | 客服主管 |
| 工作描述： | 康湃谊国际支持网站：中俄商贸网（B2B电子商务平台）
1、负责客服专员的日常管理、培训，对客服专员进行专业的服务语言，语调培训；
2、制定和规范客服部各种工作流程和规范制度；
3、客服工作相关的数据分析和整理；
4、协调客户服务部门与公司各部门之间的沟通工作；
5、数据文档：合同管理、业绩提成、业务达标率的核算；
6、客服售后：客户投诉解决，客服售后小组管理，努力争取达到最高客户满意度；
7、客服业务：客服业务小组勇创最高业绩达标率。 |
| 离职原因： | |
| 上海天下欣网广州分公司（原广州元盛网络科技有限公司） 起止年月：2006-08-01 ～ 2008-03-01 |
| 公司性质： | 私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子 |
| 担任职位： | 客服专员/销售助理 |
| 工作描述： | 主要负责合同管理、业绩提成的核算，域名、空间、yahoo、3721、百度产品的提交，网络推广产品提交，问题单解决，网站的投诉问题解决，商务事件处理，客户数据分析等工作. |
| 离职原因： | 寻求更好的发展 |
| 广州高美高汽车用品有限公司 起止年月：2005-12-01 ～ 2006-08-01 |
| 公司性质： | 私营企业所属行业：其他行业 |
| 担任职位： | 总经理助理兼客户主任 |
| 工作描述： | 主要负责公司全国客户的客服工作，订货、发货、物流的跟踪处理；总经理办公室文书处理工作，人事管理、招聘工作以及公司内日常生活管理工作。 |
| 离职原因： | 寻求更好的发展 |
| 广州雪岩电子科技有限公司（主营铁通业务） 起止年月：2004-12-01 ～ 2005-12-01 |
| 公司性质： | 私营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务 |
| 担任职位： | 总经理助理及业务助理 |
| 工作描述： | 协助总经理及销售经理负责公司主业务-电讯业务(铁通)方案的制订、实施及客户业务受理，客户所有投诉问题处理。公司内部政策的传达实施，内部文件存档。 |
| 离职原因： | 寻求更好的发展 |
| 广东三水金达五金制品有限公司 起止年月：2002-03-01 ～ 2004-12-01 |
| 公司性质： | 私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质 |
| 担任职位： | 营销部门助理 |
| 工作描述： | 主要协助办事处经理负责广东市场销售政策的制定，市场、客户的维护，价格体系的管理等。广东市场客户订货、产品质量问题、售后服务、客服沟通，销售统计，一般的文书处理工作。锻炼了自己非常吃苦耐劳的特性，更增强了自己较强的领悟能力，并能独立应付处理销售业务。 |
| 离职原因： | 寻求更好的发展 |
教育简历
| 毕业学校： | 江西省吉安地区技工学校 | | |
| 最高学历： | 中专获得学位: | 毕业时间： | 2002-07-01 |
| 所学专业： | 计算机应用 | 第二专业： | 基础会计 |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2003-05-01 | 2003-12-01 | 广东工业大学 | 计算机 | - | - |
语言能力
| 外语： | 英语一般 | 粤语水平： | 一般 |
| 第二外语： | 无 |
国语水平： | 精通 |
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