[03-01 14:47:53] 来源:http://www.88jianli.com 个人简历范文 阅读:280次
概要:目前所在:天河区年龄:24籍贯:江西国籍:中国婚否:未婚民族:汉族身高:162 cm 体重:49 kg简历求职意向求职职位:总裁助理/总经理助理:总经理助理,销售助理,客户经理/主管:客服经理,客服主管,渠道/分销经理:渠道经理工作经验/年:7 专业职称:中级 工作类型:均可 就职时间:随时 期望薪资:3500--5000 求职地区:广州,广州,广州工作履历康湃谊国际(广州康湃谊网络技术有限公司、广州康湃谊国际货运代理公司、广州康湃谊进出口贸易有限公司) 起止年月:2008-03-01 ~ 至今公司性质:私营企业所属行业:互联网/电子商务担任职位:客服主管工作描述:康湃谊国际支持网站:中俄商贸网(B2B电子商务平台)1、负责客服专员的日常管理、培训,对客服专员进行专业的服务语言,语调培训;2、制定和规范客服部各种工作流程和规范制度;3、客服工作相关的数据分析和整理;4、协调客户服务部门与公司各部门之间的沟通工作;5、数据文档:合同管理、业绩提成、业务达标率的核算;6、客服售后:客户投诉解决,客服售后小组管理,努力争取达到最高客户满意度;7、客服业务:客服业务小组勇
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目前所在: | 天河区 | 年龄: | 24 |
籍贯: | 江西 | 国籍: | 中国 |
婚否: | 未婚 | 民族: | 汉族 |
身高: | 162 cm
|
体重: | 49 kg
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简历求职意向
求职职位: | 总裁助理/总经理助理:总经理助理,销售助理,客户经理/主管:客服经理,客服主管,渠道/分销经理:渠道经理 |
工作经验/年: | 7 | 专业职称: | 中级 |
工作类型: | 均可 | 就职时间: | 随时 |
期望薪资: | 3500--5000 | 求职地区: | 广州,广州,广州 |
工作履历
康湃谊国际(广州康湃谊网络技术有限公司、广州康湃谊国际货运代理公司、广州康湃谊进出口贸易有限公司) 起止年月:2008-03-01 ~ 至今 |
公司性质: | 私营企业所属行业:互联网/电子商务 |
担任职位: | 客服主管 |
工作描述: | 康湃谊国际支持网站:中俄商贸网(B2B电子商务平台)
1、负责客服专员的日常管理、培训,对客服专员进行专业的服务语言,语调培训;
2、制定和规范客服部各种工作流程和规范制度;
3、客服工作相关的数据分析和整理;
4、协调客户服务部门与公司各部门之间的沟通工作;
5、数据文档:合同管理、业绩提成、业务达标率的核算;
6、客服售后:客户投诉解决,客服售后小组管理,努力争取达到最高客户满意度;
7、客服业务:客服业务小组勇创最高业绩达标率。 |
离职原因: | |
上海天下欣网广州分公司(原广州元盛网络科技有限公司) 起止年月:2006-08-01 ~ 2008-03-01 |
公司性质: | 私营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子 |
担任职位: | 客服专员/销售助理 |
工作描述: | 主要负责合同管理、业绩提成的核算,域名、空间、yahoo、3721、百度产品的提交,网络推广产品提交,问题单解决,网站的投诉问题解决,商务事件处理,客户数据分析等工作. |
离职原因: | 寻求更好的发展 |
广州高美高汽车用品有限公司 起止年月:2005-12-01 ~ 2006-08-01 |
公司性质: | 私营企业所属行业:其他行业 |
担任职位: | 总经理助理兼客户主任 |
工作描述: | 主要负责公司全国客户的客服工作,订货、发货、物流的跟踪处理;总经理办公室文书处理工作,人事管理、招聘工作以及公司内日常生活管理工作。 |
离职原因: | 寻求更好的发展 |
广州雪岩电子科技有限公司(主营铁通业务) 起止年月:2004-12-01 ~ 2005-12-01 |
公司性质: | 私营企业所属行业:通信/电信运营、增值服务 |
担任职位: | 总经理助理及业务助理 |
工作描述: | 协助总经理及销售经理负责公司主业务-电讯业务(铁通)方案的制订、实施及客户业务受理,客户所有投诉问题处理。公司内部政策的传达实施,内部文件存档。 |
离职原因: | 寻求更好的发展 |
广东三水金达五金制品有限公司 起止年月:2002-03-01 ~ 2004-12-01 |
公司性质: | 私营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质 |
担任职位: | 营销部门助理 |
工作描述: | 主要协助办事处经理负责广东市场销售政策的制定,市场、客户的维护,价格体系的管理等。广东市场客户订货、产品质量问题、售后服务、客服沟通,销售统计,一般的文书处理工作。锻炼了自己非常吃苦耐劳的特性,更增强了自己较强的领悟能力,并能独立应付处理销售业务。 |
离职原因: | 寻求更好的发展 |
教育简历
毕业学校: | 江西省吉安地区技工学校 | | |
最高学历: | 中专获得学位: | 毕业时间: | 2002-07-01 |
所学专业: | 计算机应用 | 第二专业: | 基础会计 |
起始年月 | 终止年月 | 学校(机构) | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
2003-05-01 | 2003-12-01 | 广东工业大学 | 计算机 | - | - |
语言能力
外语: | 英语一般 | 粤语水平: | 一般 |
第二外语: | 无 |
国语水平: | 精通 |
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